Qual o horário de atendimento?
Nossa equipe está sempre ativa, de segunda à sexta, das 9h às 18h. Nos finais de semana e feriados não temos atendimento online. E caso nossa equipe fique ausente dentro do horário comercial, será comunicado em nossas redes sociais e whatsapp.
Quais as formas de pagamento?
Cartões de crédito e pix
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com:
Ganhei frete grátis, qual empresa irá entregar meu pedido?
A opção de frete grátis geralmente é a mais barata entre as modalidades de envio disponíveis.
Quanto tempo demora para a aprovação do pedido?
Para os pedidos realizados via cartão de crédito, o sistema possuí prazo de até 48 horas úteis para envio da confirmação de pagamento. O sistema valida seus dados e saldo e, após isso, a aprovação é feita automaticamente.
Quanto tempo para o pedido ser despachado?
Geralmente os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a aprovação, com exceção dos produtos em pré-venda.
Como funciona a pré-venda?
Os produtos vendidos em pré-venda demorará de 10 a 15 dias úteis para ser enviado. Os produtos em pré-venda estarão com a informação destacada na foto ou na descrição do produto.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias corridos depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], você devolverá a peça e enviaremos uma nova.
Meu pedido chegou, mas gostaria de trocar/devolver.
É bem simples, você acessa nossa página de trocas e devoluções e siga as orientações que aparecerão na tela.
Existe cupom de primeira compra?
Claro que sim 🙂! utilize o cupom FLOWISH10 na sua primeira compra e garanta 10% off! Mas atenção: só é possível usar 1 cupom por CPF.
